to read complaints and reviews, or file yours.Primebahis Vip Üyesi Olarak Sürekli Kayıp Ve İlgisiz Destekle Mağdur Edildim
Primebahis sitesinde yaklaşık son 1 aydır slot oyunları, özellikle Sweet Bonanza 1000x oyununda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Vip üyesi olmama rağmen, yatırımlarımın neredeyse tamamı kayıpla sonuçlandı. Son 30 yatırımımda da yatırdığım tutarların üstüne hiç çıkamadım ve toplamda yaklaşık 150.000 TL civarında bir kaybım oldu. Oyunlarda sürekli kayıp yaşanmasının yanı sıra, vip temsilciler tarafından aranıp belirli oyunlara yönlendiriliyorum; ancak bu yönlendirmelerden de hiçbir şekilde kazanç sağlayamıyorum.
Canlı destek ve vip temsilcilerle yaptığım görüşmelerde ise, herhangi bir telafi ya da Bonus teklifi sunulmadı. Hesabımı kapatma talebinde bulunduğumda ise, hesabımın hemen kapatılmadığı, 60 gün giriş yapmazsam aktiflikten düşeceği söylendi. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve başka bahis sitelerinde hesap kapatma işlemi hemen gerçekleşirken burada bu sürecin uzatılması büyük bir sorun.
Herhangi bir iade ya da telafi talebim olmamakla birlikte, bu şikayetimi sizin aracılığınızla paylaşmak istiyorum.
Gelişme
Prime Bahis sitesinde “bllaym” kullanıcı adıyla uzun süredir oyun oynuyorum. Özellikle Sweet Bonanza gibi oyunlarda son bir ay içinde 180.000 TL kaybettim ve toplamda banka havalesiyle yaklaşık 220.000 TL ödeme yaptım. Son otuzdan fazla yatırımımın tamamı kayıpla sonuçlandı. Oyunlarda sürekli olarak kayıp yaşanıyor, yönlendirdikleri oyunlarda da durum değişmiyor. Özellikle 5 TL’lik spinlerde defalarca uzatma gelmesine rağmen, yatırdığım tutarın yarısını bile geri alamadım; büyük kazançlara küçük çarpanlar veriliyor, oyunlara müdahale edildiğini düşünüyorum.
Hesabımı kapatmak için WhatsApp üzerinden canlı destekle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde konuyu değiştirip, “şansınızı deneyin” gibi robot yanıtlar veriyorlar ve hesabımı kapatmıyorlar. Daha önce de iki-üç kere şikayette bulundum, dönüş yapılacağı söylendi ama hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm ya da telafi önerisi de sunulmadı.
Prime Bahis’ten hesabımın derhal kapatılmasını ve kayıplarımın iadesini talep ediyorum. Oyunların ve işlemlerin incelenmesini istiyorum.
Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prime Bahis Destek Ekibi ..
