Aldığım Parfüm Akmış Ve Satıcıdan Geri Dönüş Alamıyorum


10 Eylül’de Instagram üzerinden kissocomtr adlı satıcıdan 'Kisso' markalı bir parfüm siparişi verdim. 15 Eylül’de ürün elime ulaştı ve kapıda 448 TL ödeme yaptım. Paketi açtığımda parfümün tamamen akmış olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek ve ücretimin iadesini almak istiyorum.
Bu süreçte satıcıya hem Instagram’dan mesaj attım, hem aradım hem de mail gönderdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş bilgilerim: 0544*****98. Kargo paketini açarken herhangi bir tutanak tutulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ücretimin iadesi konusunda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba efendim siparişinizle ilgili destekte bulunmayı tabii ki çok isteriz, bizler Şikayetvar'dan ulaştığınızı dile getirirseniz sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştıracağımızı bilmenizi isteriz.











