Tax Free İadesi Kartıma Yansımadı, Bilgilendirme Ve Açıklama Talebi

20 Eylül 2026 tarihinde Yunanistan Kipi sınır kapısından çıkış yaparken Planet Payment üzerinden tax Free işlemlerimi gerçekleştirdim. Gümrük onaylarını alıp tax Free evraklarımı belirtilen kutuya attığımız halde, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iade ödemem kartıma yansımadı.

Tax Free kapsamında yaptığım alışverişlerimin toplamı yaklaşık 535 euro tutarındaydı ve işlemde kullanılan kart benim adıma kayıtlı. Bugüne kadar ne e-posta, ne SMS ne de kart hareketlerimde herhangi bir geri ödeme bilgisi veya tutarı göremedim.

Planet Payment’ten, gümrükte onaylanıp kutuya bırakılan tax Free evraklarımın akıbetinin acilen kontrol edilmesini ve bu alışverişlerime ait vergi iadesinin işlem yapılan banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve tarafıma neden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı konusunda da yazılı açıklama rica ediyorum.