Planet Payment'tan Tax Free İade Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

30 Temmuz tarihinde Yunanistan Midilli Adası’ndaki Public mağazasından yaklaşık 3000 Euro tutarında alışveriş yaptım ve Planet Payment üzerinden tax Free işlemi gerçekleştirildi. Üzerinden yaklaşık 2 ay 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir vergi iadesi almadım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Elimde Planet Payment adına düzenlenmiş tax Free formlarım bulunmasına rağmen, iadenin ne zaman ve nasıl yapılacağına dair SMS, e‑posta ya da başka hiçbir iletişim kanalı üzerinden bilgilendirilmedim. Sürecin bu kadar uzaması ve tamamen belirsiz olması beni mağdur ediyor.

Planet Payment’ten, ilgili tax Free iade tutarımın ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.