Planet Payment Haberim Olmadan Çekilen Para

Planet tax Free üzerinden bilgim ve onayım dışında kartımdan işlem yapıldığını fark ettim. 6 Ocak tarihinde kartımdan Fransa kaynaklı görünen 1.500,08 TL tutarında bir çekim yapılmış, bu işlem kesinlikle bana ait değil. İşlemi 7 Ocak’ta hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm.

Durumu fark eder etmez bankamla görüşüp kartımı kapattırdım. Ancak planet tax Free ile bu işlem hakkında hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, ulaşabileceğim bir kanal bulamıyorum ve bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.

İznim olmadan gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, söz konusu 1.500,08 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı veya telefonla olarak açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.