Gerçek Hesaba Erişememe Ve Yanlış Hesaba Yönlendirme Sorunu

Pkxd oyununda e-posta ile giriş yaptığım hesabıma birkaç haftadır erişemiyorum. Oyuna her girmeye çalıştığımda, beni kendi hesabım yerine seviyesinin çok düşük olduğu başka bir hesaba yönlendiriyor. Gerçek hesabımın seviye bilgisi 19 olmasına rağmen, sürekli olarak farklı ve düşük seviyeli bir hesaba atıyor.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için şikayet yazmıştım, sonrasında tekrar giriş yaptığımda yine yanlış hesaba yönlendirildim ve sorun düzelmedi. Oyuna tek bir e-posta hesabıyla giriş yapıyorum, başka bağlı hesabım yok. Kullanıcı adım oyunda “ytvolsthayran” olarak görünüyor. Tüm denemelerime rağmen her seferinde aynı yanlış hesap açılıyor.

Google Play Store üzerinden ve oyunun kendi sitesi üzerinden destek birimiyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun hâlâ devam ediyor ve hesabım 19 seviye olmasına rağmen erişemiyorum. Ayrıca bu sorun çözülmezse hesabımın tamamen silinmesi veya kalıcı olarak kaybolması riskinden endişe duyuyorum, uzun süredir emek verdiğim için hesabımı gerçekten özlüyorum. Hesabımın doğru şekilde bulunup yeniden tarafıma tanımlanmasını, yanlış hesaba yönlendirme probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve hesabımın silinmeden korunmasını talep ediyorum.