Değerli Petlerim Hesabımda Görünmüyor; Destekten Yanıt Alamıyorum

PK xd oyununda yaşadığım bir sorun nedeniyle buraya yazmak zorunda kaldım. Hesabım misafir hesap olarak açıldı, e-posta adresim de var, oyun içindeki kullanıcı adım “uzayfan” ve kodum 54431’dir.

Dün kardeşim oyuna girdiğinde tüm petlerim hesabımda görünüyordu, hiçbir sorun yoktu. Ancak bugün oyuna tekrar girdiğimde sadece yeni aldığım tek bir petin kaldığını, daha önce sahip olduğum tüm diğer değerli petlerimin kaybolduğunu fark ettim. Sayısı çok fazlaydı ve hepsini tek tek sayamayacağım kadar emek vererek biriktirmiştim.

Android cihaz üzerinden oyuna giriyorum ve bu kaybolma durumu benim herhangi bir işlemim olmadan gerçekleşti. Oyun içinden destek ekibine ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Kaybolan tüm petlerimin hesabıma geri tanımlanmasını veya mümkün olan en adil şekilde telafi edilmesini istiyorum. Emek vererek topladığım petlerimin bir anda silinmesi beni gerçekten üzdü ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.