Göcek Marina'da Pizza Local Şubesinde İki Saatlik Bekleme Ve İlgisiz Personel

21.08.2026 tarihinde saat 19.30 civarında ailemle birlikte Göcek Marina’daki Pizza Local şubesine gittik. Özellikle çocuğumuz aç olduğu için hızlıca yemek yiyip kalkmayı planlarken, iki saatlik tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Siparişlerimizi verdikten sonra yaklaşık 1,5 saat boyunca defalarca garsonlara hatırlatmamıza rağmen pizzalarımız bir türlü gelmedi. Bu süre içinde bir kez yanlış sipariş getirildi, onu da düzeltilmek üzere geri götürdüler.

Çocuğun pizzası sonunda geldi ancak bu sefer de bizim pizzalarımızdan sadece biri servis edildi, diğerinin ise daha sisteme bile girilmediğini öğrendik. Yani toplamda yaklaşık 2 saat boyunca bir pizza için beklemek zorunda kaldık ve aç şekilde öylece kaldık. Personel hem aşırı ilgisizdi hem de bir siparişi doğru düzgün alıp takip edemeyecek kadar acemiydi.

Yaşadığımız mağduriyetin üzerine, yetkili biriyle görüşmek istediğimde garson “şu an en yetkili benim” diyerek durumu hiç ciddiye almayan bir tavır sergiledi. Sonuçta sadece çocuğumuzun yiyebildiği pizza için ödeme yapıp, biz kendimiz yemek bile yiyemeden saat 21.15 civarında mekandan kalkmak zorunda kaldık.

Bu yaşananlardan sonra hem hizmet kalitesi hem de personel yaklaşımı açısından Pizza Local Göcek Marina şubesine bir daha asla gitmek istemiyorum. Misafir memnuniyetini önemseyen bir işletmenin, bu yaşananları ciddiye alarak gerekli inceleme ve personel iyileştirmelerini yapmasını bekliyorum.