Satın Aldığım Valorant VP Kodu Teslim Edilmedi, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

28.10.2025 tarihinde saat 20.23’te Pinerya web sitesi üzerinden Valorant oyunu için 2050 vp tutarında oyun içi para satın aldım. Ödemeyi Papara ile 454,99 TL olarak gerçekleştirdim ve işlem numaram 8651’dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen kod tarafıma iletilmedi.

Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Kodun iletilmemesi üzerine Pinerya'nın sitesinde belirtilen canlı destek, e-posta ve sosyal medya kanalları üzerinden destek ekibine ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum da mevcut.

Oyun içinde beklediğim bir skini almak için bu alışverişi yapmıştım ve kodun gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de destek ekibinden yanıt alamamış olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve satın aldığım kodun en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.