Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Piabella Casino FreeSpin Bonusum Hesabıma Tanımlanmadı, Canlı Destek Yetersiz Kaldı

08 Kasım 18:50
255

Yıllardır üyesi olduğum ve severek kullandığım Piabellacasino’da, 7 Kasım’da yaptığım 1000 TL’lik yatırım karşılığında FreeSpin bonusu almam gerekiyordu. Ancak bonusun hesabıma yatırıldığı söylenmesine rağmen, 7 Kasım günü siteye giriş yaptığımda bonusum görünmüyordu. 8 Kasım’da ise “12 ile 6 arasında yüklenecek” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım, fakat belirtilen saat aralığında da bonusum hesabıma tanımlanmadı.

Bu süreçte canlı destek ile iletişime geçtim, ancak hem çok geç cevap aldım hem de bonusun süresinin bittiği söylendi. Bonusun süresiyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bonusumun neden görünmediğiyle ilgili net bir açıklama alamadım. Canlı desteğin ilgisiz ve yavaş yaklaşımı da siteye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Uzun süredir yatırım yaptığım ve memnun olduğum bir platformda bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. FreeSpin bonusumun hesabıma tanımlanmasını ve benzeri sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

10 Kasım 13:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. PiaBella Casino müşteri temsilcimiz konu ile alakalı sizlerle iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. PiaBella Casino Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz