Phone Tracker Konum Takibi Ve Beklediğim Hiçbir Özellik Çalışmıyor

Phone Tracker isimli bir uygulamayı iOS işletim sistemli telefonumda kullanmak üzere yıllık olarak satın aldım ve kredi kartım ile 2000 TL ödeme yaptım. Uygulama açılıyor ancak konum takibi ve beklediğim hiçbir özellik çalışmıyor, dolayısıyla ürünü hiç kullanamıyorum.

Uygulamanın içinde veya satın alma ekranlarında net bir firma veya marka adı yer almadığı için muhatap bulmakta da zorlanıyorum. Ürünü satın almama rağmen vaat edilen hizmeti alamadığım için, ödediğim 2000 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Bu konuda ödeme yaptığım kuruluştan ya da ilgili firmanın yetkililerinden, mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesi için en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.