to read complaints and reviews, or file yours.Sigara Paketinden Tahta Parçası Çıkması Nedeniyle Sağlık Ve Güven Sorunu
06.10.2025 tarihinde Mersin merkezden aldığım Parliament Night Blue sigara paketlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Aldığım 2-3 paketten birinin içerisinden bir parmak boyutunda tahta parçası çıktı. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesine olan güvenimi sarsıcı bir olay oldu.
Ürünlerin üzerinde yer alan barkod numarası: 86918091’dir. Satın aldığım marketin adını hatırlamıyorum ancak Mersin merkezde bir marketten aldım. Ürünle ilgili fiş ve paketi saklamaktayım.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Konuya hassasiyetle yaklaşılmasını rica ederim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
