to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Peynir Şoku: Sağlığımız Hiçe Sayılıyor!
04.04.2025 Cuma günü Peynirci Baba Bursa-Formara şubesinden aldığım peynirin eve geldiğimde küflü olduğunu ve hatta küflü kısmın oyularak tarafıma verildiğini fark ettim.
Süt ürünlerinde insan sağlığının bu denli hiçe sayılması beni çok şaşırttı. Yıllardır alışveriş yaptığım bir firmadan bundan sonra alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sağlık ve kalite konusundaki hassasiyetinizi son derece önemsiyor, markamıza duyduğunuz güvenin sarsılmasından dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Belirtmiş olduğunuz tarihte Bursa Fomara şubemizden aldığınız ürüne dair detaylı inceleme başlatılmıştır. Bu tarz durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili personel ve süreçlerle ilgili gerekli denetimlerin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Tarafımıza ilettiğiniz bilgiler doğrultusunda ürün bedelinin iadesi sağlanacaktır. İade işlemini başlatabilmemiz için ürünü, fiş ya da fatura ile birlikte en yakın şubemize getirmenizi rica ederiz. Dilerseniz alternatif bir çözüm olarak farklı bir ürünle değişim seçeneği de sunabiliriz. Görüş ve geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Sizi yeniden memnun edebilmek adına her zaman buradayız. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri İlişkileri Ekibi
Merhaba, Hem ürünü hem de fişi o gün içinde atmıştık. Ürünü geri iade etme şansım maalesef bulunmuyor. Bizim için gerekli denetimleri sıklaştırmanız, personele gerekli uyarı ve yaptırımı sağlamanız yeterli olacaktır. Teşekkürler.
Merhaba Can Bey, Geri bildiriminiz ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Talebiniz doğrultusunda, ürünle ilgili gerekli iç denetim süreci başlatılmıştır. İlgili personel ve süreçlerle ilgili gerekli bilgilendirme ve uyarılar da titizlikle yapılacaktır. Sizlerden gelen her geri bildirim bizim için çok değerli. Yaşanan olumsuzluğu telafi edemesek de, tekrarını önlemek adına gereken tüm adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri İlişkileri Ekibi
