Perlahediyelik Ne Eksik Ürünleri Gönderdiler Ne De Ödediğim Tutarın İadesini Yaptılar

2 Nisan tarihinde İstanbul Perla Hediyelik’ten toplam 1800 TL EFT ödemesi yaparak nişan hediyeliği siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 15 gün içinde gönderileceği söylendi, ancak kargo 5 Mayıs’ta, yani yaklaşık 1 ay sonra ve özen gösterilmeden, eksik şekilde gönderildi. Siparişte 60 adet hediyelik olması gerekirken paketten 58 adet çıktı.

Satıcıya güçlükle ulaşabildim, kalan 2 adet ürünü göndereceklerini söylediler fakat yaklaşık 1 ay boyunca oyalanıp ürünün kargoya verildiğini iddia ederek gerçeği yansıtmayan bilgiler verdiler. Ne eksik ürünleri gönderdiler ne de ödediğim tutarın iadesini yaptılar. 20 Mayıs’a kadar süren bu süreçte yaşadığım tüm mağduriyete rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen ürünlerimin acilen tamamlanmasını ya da eksik ürünlerin ve yaşattıkları mağduriyetin bedeli olarak uygun bir para iadesi yapılmasını talep ediyorum.