Pepsi Kazandırıyor Uygulamasında Hediyeler Kullanılamıyor ve Güvenlik Engeli

Pepsi’nin kazandırıyor uygulaması üzerinden yıllardır devam eden bir mağduriyetim var. Kapaklardan hediye kazandığımı belirterek kampanya yapmalarına rağmen bu hediyeleri bir türlü kullanamıyorum.

Önceki yıllarda uygulamayı kullandığımda, kazandığım hediyeleri tanımlamak istediğimde “hediye daha önce yüklenmiş” benzeri uyarılar alıyor ve hediyemi kullanamıyordum. Bu nedenle sinirlenip uygulamayı telefonumdan silmiştim. Aradan uzun zaman geçtikten sonra belki düzelmiştir düşüncesiyle 18.08.2026 tarihinde kazandırıyor uygulamasını tekrar indirdim. Bu kez de “güvenlik sebebiyle cihazınızda bu uygulama kullanılmıyor” şeklinde bir uyarı alarak uygulamayı kullanamadım.

Aynı sorunu yaşayan pek çok kişinin daha olduğunu da şikayetlerden gördüm. Coca-Cola’nın kampanya uygulamalarında böyle problemlerle hiç karşılaşmıyorum. Pepsi gibi büyük bir markanın da doğru düzgün çalışan, müşteriyi mağdur etmeyen bir uygulama ile hizmet vermesini bekliyoruz. Ya “hediye” vaadiyle insanları yanıltmasınlar ya da verdikleri hediyeleri gerçekten sorunsuz şekilde kullandırsınlar.

Müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranmak istemiyorum, yalnızca kampanya ve uygulama altyapısının düzeltilmesini ve kazandığımız hediyeleri sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.