A101 Van Gevaş'ta Pepsi Zero Sugar Kutusunun İçinin Boş Çıkması

A101’in Van Gevaş şubesinden aldığımız 6’lı Pepsi Zero Sugar paketindeki kutulardan birinin içi tamamen boş çıktı. Kutu dışarıdan bakıldığında kapalı, delinme ya da açılma izi olmayan, normal bir ürün gibi duruyordu ancak içinde hiç ürün yoktu. Ürünün parasını tam olarak ödememize rağmen bir kutunun boş çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadık.

Durumu fark eder etmez süreci kayıt altına almak için videoya çektik ve videoda kutunun kapalı olmasına rağmen tamamen boş olduğu açıkça görülüyor. Bu durum hem güven açısından rahatsız edici hem de ödediğimiz ücretin tam karşılığını alamamamız nedeniyle can sıkıcıdır.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, boş çıkan ürünün telafi edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Paramızı boşa vermek istemiyoruz, bu nedenle konuyla ilgili gerekli dönüşün yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.