Yanlış Beden Ve Düşük Kalite Ürünlerde İade/Değişim Talebi

Pepino Butik’in Instagram üzerinden gördüğüm reklamına güvenerek web sitesinden yaklaşık 10 gün önce Antalya’ya teslim edilmek üzere iç çamaşırı siparişi verdim. Tüm ürünleri m beden olarak seçmeme rağmen elime s beden ürünler ulaştı ve ürünlerin kumaş ve işçilik kalitesi de sitedeki görsellerde gösterildiği gibi çıkmadı.

Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu alışveriş için hemen WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşıp bedenlerin yanlış gönderildiğini, ürün kalitesinden de memnun kalmadığımı ilettim ve açıkça değişim ya da iade talebimi yazdım. Buna rağmen defalarca yazmama karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne değişim ne de iade süreciyle ilgili bilgilendirme aldım.

Yanlış beden gönderimi ve düşük kalite nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, talebim doğrultusunda ya siparişimi doğru bedenlerle değiştirmelerini ya da ürünleri iade alarak yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.