Geç Gelen Soğuk Pizza Ve Yanlış Hamur Konusunda Çözüm Bulunamayan Şikayet

07.10.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Migros Yemek üzerinden Pasaport Pizza Beylikdüzü şubesinden 2 adet pizza ve 1 adet kola siparişi verdim. Siparişimiz hem çok geç teslim edildi hem de elimize ulaştığında pizzalar tamamen soğumuştu. Orta boy ve standart hamur seçmemize rağmen ince hamur geldi ve ürünler uzun süre beklemiş gibi bayat bir haldeydi.

Bu durum üzerine Migros’a ulaşıp şikayetimizi ilettik. Müşteri temsilcisi, pizzacı ile görüştüğünü, pizzanın standart hamur olduğunu ve siparişin hızlı getirildiğini söyledi. Migros Yemek müşteri temsilcisi ise bu aşamadan sonra yapılacak bir şey olmadığını belirtti. Ödediğimiz 520 TL’ye rağmen keyifsiz, soğuk ve beklentimizin çok altında bir yemek yemek zorunda kaldık ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da uygun görülecek şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için hem Migros Yemek hem de ilgili şube nezdinde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.