Yaklaşık 3 yıldır Paşa Casino slot alanında düzenli olarak oyun oynuyorum ve bugüne kadar ara ara 3.000, 5.000, 10.000, 15.000 TL gibi kazançlar elde ettiğim oluyordu. Son dönemde hem birçok Bonus uygulamasının kaldırılması hem de oyunlarda belli bir limitin üzerine kesinlikle çıkamamam nedeniyle zaten siteden şüphe duymaya başlamıştım.
Asıl sorunumu ise 2 gün önce yaşadım. 03.54’te Ziraat Bankası üzerinden Paşa Casino hesabıma gönderdiğim 500 TL sorunsuz bir şekilde hesabıma geçti. Ardından 12.34’te yine Ziraat Bankası’ndan, öncekiyle sonu benzer olan aynı IBAN’a bu kez yanlışlıkla 1.000 TL daha gönderdim. Bu ikinci gönderdiğim 1.000 TL oyun hesabıma kesinlikle geçmedi.
Canlı desteğe durumu anlattığımda, IBAN’ların anlık olarak sistemde güncellendiğini, hesabın artık farklı birine ait olduğunu, bu yüzden yatırdığım paranın kabul edilmediğini söylediler. Aynı IBAN’a birkaç saat arayla iki işlem yapmama rağmen, ilkini alıp ikinciyi “hata sizde, bizi ilgilendirmez” diyerek tamamen reddettiler. Aydınlatma metninde bunun yazdığını iddia etmelerine rağmen sitede böyle bir metin göremediğimi söylediğimde de benden ekran görüntüsü istediler fakat kendileri bu iddialarını hiçbir şekilde ispatlayamadılar, sadece “genel kural” diyerek geçiştirdiler.
Ben defalarca paranın iadesi ya da oyun hesabıma geçirilmesi yönünde talepte bulunmama rağmen, müşteri hizmetleri 1.000 TL için beni oyalayıp çelişkili ve tutarsız cevaplar verdi, hiçbir somut çözüm sunmadı. Hesabı size bu IBAN’ı veren kişiye ulaşmam gerektiğini, banka uygulamasına yazmam gerektiğini söyleyip sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar. Bu süreçte tutumları nedeniyle sitenin güvenilirliğini tamamen kaybettiğini düşünüyorum.
Uzun süredir üye olduğum bu sitede ne Maxwin ne de Jackpot almak zaten neredeyse imkansız hale gelmişken, şimdi de yanlış IBAN bahanesiyle yatırdığım 1.000 TL’nin ne iadesi ne de telafisi konusunda hiçbir iyi niyet gösterilmemesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem oyunlardaki adaletsizlikten hem de IBAN ve para yatırma konusundaki yaklaşımlarından dolayı Paşa Casino güvenilir bir platform olmadığını, benim için tamamen bittiğini kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.