Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ramazan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Adres Değişikliği Bildirimi Olmadan Hesaba Erişememe Ve Bakiyenin Kaybı

profile
Ramazan
12 Ocak 21:53
280
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Canlı desteğe durumu aktardım. Tarafıma müşteri temsilcisi göndereceklerini söylediler. Teşekkürler.”

Dün akşam saat 19.16 civarında Parmabet hesabıma yatırım yaptım, oyun oynayıp bakiyemi yaklaşık 3.400 TL’ye kadar yükselttim. Amacım bakiyemi en az 5.000 TL seviyesine getirip para çekme talebi oluşturmaktı. Gecenin ilerleyen saatlerinde hesabımı kapatıp uyudum, ertesi gün ise siteye tekrar girmeye çalıştığımda Parmabet’in yeni adresine ulaşamadığım için hesabıma giriş yapamadım.

Site adresi değişmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya yönlendirici bir link gönderilmedi. Daha önce bu şekilde gelen bağlantılar üzerinden giriş yapabiliyorken şu anda hesabıma ulaşamıyor, bakiyemi göremiyor ve işlem yapamıyorum. Yatırım yapıp bakiyesini yükselten bir kullanıcı olarak, hesabıma erişememek ve kazandığım tutara ne olduğunu bilememek beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak sistem üzerinden yatırım ve oyun geçmişimin açıkça görülebileceğini biliyorum. Parmabet’ten talebim, hesabıma tekrar erişimimin sağlanması, bakiyemin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesi ve adres değişikliği gibi durumlarda kullanıcıların zamanında bilgilendirilmesidir.

Ramazan
Ramazan
13 Ocak 23:54

Canlı desteğe durumu aktardım. Tarafıma müşteri temsilcisi göndereceklerini söylediler. Teşekkürler.

15 Ocak 02:03 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Parmabet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz