Paribu’da Ton Coin Transferi Memo Hatası Nedeniyle Askıya Alındı

Paribu hesabıma Ton Coin transferim sırasında memo kodunu girmediğim için varlıklarım askıda kaldı ve günlerdir çözüme kavuşmuyor. Transferi, kendi cüzdanım olan Tonkeeper üzerinden Paribu’ya gerçekleştirdim; işlem ayrıntılarında transferin başarılı göründüğüne dair tüm kanıtlar mevcut.

İlk talebimden bu yana yaklaşık iki gündür hem e‑posta hem de uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen süreç ilerlemiyor. İstenen tüm ekran görüntülerini ve hatta videoyu defalarca ilettim; buna rağmen her seferinde aynı bilgileri tekrar isteyip somut bir çözüm sunmuyorlar. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Paribu’dan, Tonkeeper’dan gönderdiğim ve başarılı gözüken Ton Coin transferimin bir defaya mahsus olmak üzere manuel olarak hesabıma tanımlanmasını ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.