Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi Ve İade Talebi

3 Ekim günü Instagram’da gördüğüm Papel Giyim isimli sitenin internet sayfası üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi bulunuyordu, bu nedenle ürünün en geç ertesi gün kargoya verileceğini düşünerek kargoyla birlikte toplam 2.000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Ertesi gün ne e-postama ne de telefonuma kargomun yola çıktığına dair herhangi bir bilgilendirme gelmeyince sitede yer alan WhatsApp numaralarına yazdım. Bana ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen gün tekrar yazdığımda bu kez hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hâlâ ürünüm kargoya dahi verilmedi.

Hem “aynı gün kargo” vaadinin yerine getirilmemesi hem de iletişim kanallarından cevap alamamam nedeniyle mağdur oldum. Sitedeki “aynı gün kargo” ibaresi ile WhatsApp yazışmalarına ait ekran görüntülerim de mevcuttur ve gerekirse paylaşacağım.

Siparişimin iptal edilerek ödediğim toplam 2.000 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.