Eksik Şapka İçin Acil Çözüm Talebi

Panço’nun online mağazasından 14’ünde sand Mother bebek mayo 3’lü setini sipariş ettim, ürün 17’sinde teslim edildi. Ürünü açtığım anda sette yer alması gereken şapkanın kutudan çıkmadığını fark edip aynı gün müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetleri görüşmemde kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi, ben de özellikle durumun acil olduğunu, ürünü tatil için aldığımı belirttim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve eksik şapkayla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 3288249106711616’dır.

Tatil öncesinde mağduriyetimin giderilmesi için, satın aldığım sand Mother bebek mayo 3’lü setinin eksik olan şapkasının acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.