to read complaints and reviews, or file yours.Kara Yağla Kirli Mutfak Ve Haksız 29 Bin TL Kesinti
08.08.2026 giriş, 09.08.2026 çıkış olacak şekilde Palmora Lara Otele Jolly üzerinden 5 gecelik konaklama satın aldık. Otele giriş yaptığımızda hem odaların hem de ortak alanların hijyen düzeyinin kabul edilemeyecek kadar kötü olduğunu gördük, özellikle yemeklerin sunulduğu alan ve kullanılan malzemeler bizi şok etti. Patates kızartmasının yapıldığı yağın adeta katran gibi simsiyah ve kirli olması, mutfak hijyenine hiç dikkat edilmediğini açıkça gösteriyordu.
Bu şartlarda kalamayacağımızı belirterek 5 gecelik rezervasyonumuzu iptal etmek istedik ancak Jolly tarafının geç dönüş yapması nedeniyle bir gece kalmak zorunda bırakıldık. Toplamda bu konaklama için yaklaşık 73.000 TL ödedik, buna rağmen tarafımıza sadece 44.000 TL iade edileceği, 29.000 TL’nin kesileceği bildirildi. Hem bu derece hijyen sorunu yaşayıp hem de bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Rezervasyonum HC-2604AVNP numarasıyla kayıtlıdır. Yaşadığımız hijyen ve mağduriyet göz önüne alınarak, kalan geceler için kullanmadığımız hizmetlerin tamamının iade edilmesini ve yapılan 29.000 TL kesintinin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
