Palmira Beauty Center | Van Aramalarıma Ve Ulaşma Çabama Geri Dönüş Yapılmadı

Van Palmira Güzellik Salonu’ndan tüm vücut için seanslar satın aldım. Ancak hizmeti satın aldığım işletme devredildikten sonra mevcut seanslarımın karşılığını alamadım ve daha önce ücretini ödediğim seanslar fiilen boşa gitmiş oldu.

İşletmeyi devralan yeni yer ile iletişime geçtiğimde mağduriyetimin giderileceği söylendi ve tarafıma sadece 3 seans tanımlandı. Son gittiğim seansta ise daha önce kullanılan cihazdan farklı bir cihaz kullanıldı. Bu işlemin ardından kıl köklerimde dökülme meydana geldiği için işletme ile iletişime geçip durum hakkında bilgi almak ve çözüm talep etmek istedim. Buna rağmen aramalarıma ve ulaşma çabama geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgilenilmedi.

Ayrıca iğneli işlemle ilgili olarak da bana çeşitli teklifler sunuldu ve bu işlemi satın almam yönünde ısrarcı bir tutum sergilendi. Satın almak istemediğim bir hizmet konusunda bu şekilde yönlendirilmeyi rahatsız edici buluyorum.

Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hizmeti tam ve doğru şekilde alamadığım, seanslarımın işletmenin devir süreci nedeniyle boşa gitmesi, sonrasında verilen seanslarda farklı bir cihaz kullanılması ve yaşadığım sorunla ilgili olarak işletmenin tarafıma geri dönüş yapmaması nedeniyle hem maddi hem hizmet açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve ilgili işletmenin hizmet sunumunun incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve tüketici olarak uğradığım maddi kaybın giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.