Ozy Game'den Satın Aldığım Valorant Hesaplarına Erişemiyorum

Ozy Game sitesinden şu ana kadar toplam 32 adet Valorant hesabı satın aldım ve bu hesaplar için yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Ancak aldığım hiçbir hesaba şu an giriş yapamıyorum. Bazı hesaplara en fazla 1–2 gün girebildim, sonrasında ya hesap kilitlendi ya da hesap sahibi bilgileri değiştirerek beni dışarı attı.

Yaklaşık 10 kadar hesapta kullanıcı adı ve şifre tamamen değiştirilmiş durumda, geri kalan hesaplarda ise giriş yaptığımda hesabın kilitli olduğu veya erişime kapatıldığı görünüyor. En son yaşadığım sorun da yaklaşık 30 dakika önce aldığım hesaba giriş yapamamamla tekrarlandı.

Bu durumlarla ilgili Ozy Game ile defalarca kez iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Ödemesini yaptığım hesaplara erişemediğim için hem maddi hem manevi olarak büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Ozy Game’den, erişemediğim ve bilgileri değişen hesaplarla ilgili olarak ya ödemelerimin iade edilmesini ya da sorunsuz, kalıcı şekilde kullanabileceğim yeni hesaplar tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma mutlaka dönüş yapılarak yaşanan mağduriyetimin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.