to read complaints and reviews, or file yours.Sahte IBAN İsteği Sonucu Maddi Kayıp Ve Ürün Gönderilmemesi
09.10.2026 tarihinde özsigara.com isimli internet sitesi üzerinden karton sigara almak amacıyla “İdris Kurt” isimli kişiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bu kişi, Garanti Bankası’na ait olduğunu belirttiği TR99**************************86 IBAN numarasına 3.190 TL göndermemi istedi. Ben de Garanti Bankası’ndaki vadesiz tl hesabımdan bu IBAN’a 3.190 TL tutarında havale/EFT işlemi gerçekleştirdim.
Ödemeyi yapmama rağmen sipariş ettiğim ürün hiçbir şekilde gönderilmedi. Sonrasında bu kişiyle sağlıklı bir iletişim kuramadım, ısrarlı aramalarıma ve WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara cevap verilmedi ve telefon numaram engellendi. Bana iletilen telefon numarası 0 530*********86’dır.
Bu süreçte hem maddi kayba uğradım hem de açıkça dolandırıldığımı anladım. Bu nedenle Garanti Bankası nezdinde, adıma yapılan bu havale/EFT işleminin incelenmesini, ilgili hesabın ve bu kişiyle bağlantılı olabilecek diğer hesapların detaylı olarak araştırılmasını talep ediyorum. Hesabın dolandırıcılık amacıyla kullanılıp kullanılmadığının tespit edilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik ve engelleme tedbirlerinin acilen alınmasını ve mümkünse tarafımdan gönderilen 3.190 TL tutarındaki ödemenin iadesi için gereken işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Ayrıca bu IBAN ve kişi üzerinden başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için bankanızın gerekli uyarı, inceleme ve önleyici adımları ivedilikle hayata geçirmesini talep ederim.
