Özler Döner Sipariş 38 Dakikada Gelmedi, Garson İlgisiz ve Telefonla Oynuyor

3 gün önce eşimle yemek yemek için Etlik Özler Döner’e geldik. Yukarı kata oturduk, önce ayranımız ve salatamız geldi, ardından 2 porsiyon döner sipariş ettik. Beşiktaş maçı başlamıştı, maçı açtım, yaklaşık 38 dakika geçti, bu süre içinde dönerler bir türlü gelmedi.

Bu süre zarfında garsona 2 kere siparişimizi hatırlattım. Garson ise içeride telefonla oynuyor, gülüyor, hiçbir şekilde siparişle ilgilenmiyordu. Bir döner 38 dakikada gelmez mi? Sonra aşağı indik, baktım garson hâlâ aşağıdaki arkadaşıyla sohbet ediyor. “Abi getiriyordum tam” dedi, ben de “istemiyorum kardeşim, 40 dakika olmuş, ne yemek var ortada ne sen varsın” diyerek artık siparişi almak istemediğimi söyledim.

Kasaya gidip görevliye “Borcumuz nedir? ” diye sordum. Önce düşündü, pos cihazını açtı, sonra “İkramımız olsun” dedi fakat ben kabul etmedim, nakit olarak parasını ödedim ve çıktım. Hem ailemle geldiğim bir yerde bu kadar ilgisizlik görmek hem de bu kadar bekletilmek kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu kötü deneyimin ciddiye alınmasını, personel davranışları ve servis süresi konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.