to read complaints and reviews, or file yours.Özler Döner Hacı Bayram'da Kalitesiz İskender Ve Ücret İadesi Talebi
10 Nisan’da eşimle birlikte Özler Döner Hacı Bayram şubesine gittik ve İskender siparişi verdik. Yaklaşık 20 dakika sonra gelen İskenderler tam bir hayal kırıklığı yarattı. Dönerin altındaki pideler adeta suyun içinde bekletilmiş gibi hamurlaşmıştı. Üzerindeki etten birer parça aldık ancak hem görüntüsü hem tadı iştah kapatacak derecede kötüydü, midemiz kalktı.
Bunun üzerine garsonu çağırıp “Bu nasıl İskender? ” diye sorduğumda, bana İskender’in böyle olduğunu söyledi. Ben de bu kebabın ne olduğunu bilip bilmediğimi, ilk defa mı İskender yediğimi sordum. Yanımda eşim olduğu için tartışmayı uzatmak istemedim ve ürünleri geri götürmesini rica ettim. Eşime tekrar döner söyledim, döneri yeni taktıklarını söyleyerek onu da yaklaşık 20 dakika sonra getirdiler.
Tüm bu yaşananların üstüne bize 2.170 TL hesap çıkarıldı ve resmen bu paraya aç kalkmış olduk. En azından yaşanan bu sorun karşısında bir özür beklerdim ve özellikle de yenmeyen, geri gönderdiğimiz İskenderlerin ücretinin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Esnaflığın gereği olarak hem müşteriye karşı daha saygılı bir iletişim kurulmasını hem de bu tür durumlarda ücret alınmaması veya makul bir telafi sunulmasını bekliyorum.
