Yetersiz Yemek Çeşidi Ve Kalitesi, Yönetimin Sessizliği Bizi Hayal Kırıklığına Soktu

22–27 Haziran tarihleri arasında her şey dahil konseptiyle Öz Kaymak Marina Otel’de konakladık. Öncelikle çalışanların güler yüzlü oluşu ve otelin temizliği konusunda gerçekten memnun kaldığımızı belirtmek isterim. Ancak yemekler konusunda aynı memnuniyeti kesinlikle yaşayamadık.

Her şey dahil bir otelden beklenen yemek çeşitliliği ve lezzeti maalesef yoktu. Çeşit son derece azdı, neredeyse her öğünde birbirine çok benzer ürünler sunuldu ve sunulan yemeklerin lezzeti de oldukça yetersizdi. Özellikle bu konseptte bir otel tercih etmemize rağmen, yemek kalitesi ve çeşit anlamında tatilimizin keyfi ciddi şekilde düştü.

Yaşadığımız bu durumu otel yönetimine ve ilgili personele ilettiğimizde, “bildireceğiz” denilerek geçiştirildi, fakat konaklama süremiz boyunca hiçbir somut iyileştirme veya geri dönüş yapılmadı. En azından bir açıklama ya da özür beklerken, bu konuda da herhangi bir adım atılmaması bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Hem yemek kalitesi ve çeşitliliğinin acilen gözden geçirilmesini hem de yaşadığımız memnuniyetsizlikle ilgili en azından bir özür ve uygun görülecek bir telafi yapılmasını bekliyorum.