Doğum Günü Pastası Ve Cupcake’lerde Görsel Kalite Ve Çözüm Eksikliği

21 Mart tarihinde Özgüven Pastanesi Buca Belediye Şubesi’nden doğum günü için pasta, cupcake ve kurabiye siparişi verdim. Ödediğim toplam tutar 5.700 TL olmasına rağmen ürünlerin görsel kalitesi ve sunumu beklentimin çok altında kaldı. Pastanın üzeri özensizce şekillendirilmişti, görüntüsü özel bir gün için hiç uygun değildi. Cupcake’ler için ise uygun kutuların olmadığı, bu şekilde idare edildiği söylendi ve bazı cupcake’ler tekli kutulara konulduğu için dağılıp bozuldu.

Tat olarak bir şikayetim yok ancak görsel açıdan hem pasta hem cupcake’ler çok kötü hazırlanmıştı. Özellikle kurabiyelerde, üzerine şeker hamuru ile tasarım beklerken yenilebilir kalemle aceleyle ve komik denebilecek şekilde yazılar yazılmıştı. Ödediğim ücretin karşılığını görsel kalite ve özen anlamında kesinlikle alamadım.

Yaşadığım memnuniyetsizliği iletmek için işletmeyle görüştüğümde, ustalara söyleyeceklerini ifade ettiler ancak bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Özel ve önemli bir gün için bu kadar özensiz işçilik ve sunumla karşılaşmış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ödediğim tutarla uyumlu olacak şekilde, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve bu tür özel gün siparişlerinde müşteriye karşı daha özenli ve profesyonel davranılmasını bekliyorum.