to read complaints and reviews, or file yours.Özgür Danışmanlık’ta 26.000 TL Ücretin İadesi Talebi
Özgür Danışmanlık aracılığıyla bir Türkmen vatandaşı için bakıcı olarak çalışma izni başvurusu yapılması konusunda anlaştım ve bu işlem için yaklaşık 1 ay önce 26.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra 2022 yılından beri Türkmen vatandaşlarına çalışma izni verilmediğini öğrendim ve bu nedenle hem işlem yapılamadı hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.
Bu durumu fark edince firmayla görüştüğümde, “Biz işlemleri yaptık, gerisi bizi ilgilendirmez” şeklinde bir cevap aldım ve para iademi talep etmeme rağmen yaklaşık 1 haftadır herhangi bir iade yapılmadı. Ne hizmetten faydalanabildim ne de ödediğim ücreti geri alabildim.
Ödediğim 26.000 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve benzer durumda olan müşterilerin açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda avukatım aracılığıyla süreci hukuki yoldan takip etmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Tuncay Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde yer alan bazı hususlar gerçeği tam olarak yansıtmamaktadır. Özgür Danışmanlık olarak sunduğumuz hizmet, yalnızca sonuç odaklı değil; başvuru öncesi değerlendirme, mevzuat incelemesi, evrak hazırlığı, süreç planlaması ve resmi başvuru işlemlerini kapsayan profesyonel danışmanlık hizmetidir. Çalışma izni başvurularına ilişkin değerlendirme ve nihai karar yetkisi tamamen ilgili kamu kurumlarına aittir. Başvuru süreçlerinde uygulanan mevzuat ve idari değerlendirmeler zaman içerisinde değişiklik gösterebilmekte olup, bu hususlar danışmanlık hizmetinin kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Tarafınıza sunulan danışmanlık hizmeti ve gerçekleştirilen işlemler dikkate alınarak ücret iadesi talebiniz değerlendirilmiş, bu nedenle iade talebiniz olumlu sonuçlandırılamamıştır. Ayrıca, personelimiz tarafından tarafınıza ifade edildiği iddia edilen söylem kurumumuzun hizmet anlayışını yansıtmamaktadır. Özgür Danışmanlık olarak tüm süreçlerimizi yürürlükteki mevzuat çerçevesinde, şeffaflık ve profesyonellik ilkeleri doğrultusunda yürütmeye devam etmekte olduğumuzu kamuoyunun bilgisine saygıyla sunarız. Saygılarımızla, Özgür Danışmanlık
