08503058320 Servisle Sorun Yaşama

Siemens marka çamaşır kurutma makinem bozulduğu için internette “Siemens yetkili servis” araması yaptım ve Google üzerinde karşıma çıkan 0850 305 83 20 numaralı hattı yetkili servis zannederek aradım. Telefonda servis kaydı oluşturdular ve 25.09.2026 tarihinde evime geldiler.

Gelen kişiler makineyi inceleyip hemen kart arızası olduğunu söyleyerek 11.600 TL ücret talep ettiler. Yetkili servis olduklarını düşündüğüm için kabul ettim, makineyi alıp götürdüler. 06.10.2026 tarihinde makineyi geri getirdiklerinde ise cihaz aynı arızalı halindeydi, sadece streç filme sarılmış olarak tarafıma teslim ettiklerini gördüm. Üstelik firmanın faturası veya fişinde de Siemens yetkili servis ibaresi bulunmuyor, “TEKNO-NO servis” adıyla işlem yapıyorlar.

Bu süreçte hem 11.600 TL ödedim hem de makinem hala aynı arızayla duruyor. Daha da önemlisi, bu numaranın Siemens yetkili servisi olmamasına rağmen internette böyleymiş gibi görünmesi sebebiyle tüketicilerin yanıltıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.

Ben bu firmadan artık bir beklenti içinde değilim, tek isteğim bu tür sahte servislerin ve numaraların incelenmesi, gerekli yaptırımların uygulanması ve başka tüketicilerin de benim gibi aldanmaması için Siemens ve ilgili merciler tarafından önlem alınmasıdır.