Yanıltıcı VP Teklifi Ve Eksik Yükleme Sonrası Müşteri Mağduriyeti

08.07.2026 tarihinde saat 21.00–22.00 arasında Oyun Dinar isimli siteden “Valorant 8900 vp Satın Al (TR) Yükleme Şansı” adlı ürünü 1.750 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ödemem başarıyla çekilmesine rağmen ürün saatler sonra teslim edildi ve teslim edildiğinde hesabıma sadece yaklaşık 870 vp gibi çok daha düşük bir tutar yüklendi.

Canlı desteğe durumu ilettiğimde ciddiyetsiz ve alaycı cevaplar aldım. Bana aynı ürünü tekrar almam halinde bu kez 8.000–8.900 vp gibi daha yüksek miktarlar çıkabileceğini, ürünün tamamen “şans ürünü” olduğunu ve ne çıkarsa kabul etmem gerektiğini söylediler. Satın alma ekranında 8.900 vp ibaresi açıkça yer almasına rağmen, bunun aslında rastgele ve çok daha düşük bir miktar olabileceği, destek ekibiyle yazışana kadar hiçbir şekilde belirtilmedi.

Ödeme dekontum ve canlı destek yazışmalarım elimde mevcuttur. Ürünün tanıtımıyla teslim edilen hizmet arasındaki bu büyük fark nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 1.750 TL’ye karşılık eksik yüklenen vp tutarımın tamamlanmasını veya ödemenin iade edilmesini, ayrıca sitede ürün açıklamalarının açık ve yanıltıcı olmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.