Öyküm Mobilya’nın Teslim Edilmemiş Ürünleri Ve 49 Bin TL İade Talebi

27 Aralık 2025 tarihinde Denizli mobilya fuarında Öyküm Mobilya’dan 2 adet tek kişilik baza (Therapy set 90×190) ve 1 adet 6 sandalyeli masa takımı siparişi verdim. Toplam 49.000 TL ödeme yaptım, bunun 7.000 TL’sini peşin, 42.000 TL’sini ise kredi kartıyla taksitlendirilmiş şekilde ödedim. Ödemeye ilişkin elimde sipariş formu bulunmaktadır.

Bana en geç 15 Ocak tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana defalarca aramama rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Her aradığımda farklı bir gün verildi, “şu gün kesin getireceğiz” denmesine rağmen hiçbirinde sözlerini tutmadılar. En son telefonda görüştüğümüz kişi, ürünlerin 3 Mart Salı günü mutlaka elimde olacağını söyledi fakat o tarihte de hiçbir teslimat yapılmadı.

Çocuklarım bu süreçte yaklaşık 2 aydır içeride yatmak zorunda kalıyor çünkü ürünler gelir düşüncesiyle mevcut eşyalarımızı ihtiyaç sahiplerine vermiştik. Bugün de firmayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, hatta benden hemen önce başkasıyla konuştuklarını duymama rağmen beni açmadılar. Bu süreçte hem fuardaki satıcıyla hem de işyeriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Öyküm Mobilya’nın sözünü yerine getirmemesi ve teslimat tarihini defalarca ertelemesine rağmen herhangi bir ürün teslim etmemesi nedeniyle ödediğim toplam 49.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatacağımı da belirtmek isterim.