Ottoman İnciraltı Personelinin Kabalığı

Bugün İzmir İnciraltı ottoman isimli mekana ilk kez gittik ve yaşadığımız garson davranışı nedeniyle son derece rahatsız olduk. Hesap ödeme aşamasında, yaklaşık 1800 TL’lik hesabı ayrı ayrı ödeyeceğimizi belirttik. Garson ise hesabı resmen önüme fırlatır gibi masaya bıraktı ve ayrı ayrı tutarları kendim hesaplayıp ona söylememi istedi. Garsonun görevi olan bu işi müşteriye bu şekilde yansıtması hem saygısızca hem de çok kaba bir davranıştı.

Bu yaşanan olay, mekanın genel işleyişine ve müşteri memnuniyetine olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve özenli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak gerekirse personel değişikliğine gidilmesini ve bir daha hiçbir müşterinin bu tarz bir saygısızlıkla karşılaşmaması için işletme tarafından gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.