Müşteri Haklarını İhmal Eden Firma

Kesinlikle iade konusunda çok sorunlu problem. Sıkıntı çıkarıyorlar, esnaflık bu değil. Müşteriye karşı anlayış gösteren bir şirket değil, kendi çıkar...

Aynı ürünleri piyasaya göre %30 pahalıya satıyor. Bana ayak üstü 1200 lira fazla geçirdiler. Eksik parça verdiler. O eksik parçası almak için başka mağazaya gittim aldığım ürünlerin aynısını aynı marka oraya sordum hesapladım 1200 TL fazla. Bastan iade almıyoruz demelerinden uyanmam lazımdı. Esnaflık bu değil. Müşteriye karşı anlayış gösteren bir şirket değil, kendi çıkarlarına göre hareket edip müşterinin haklarını ihmal eden bir firma. Menekşe Oto'dan ilk ve son alışverişim.

Kesinlikle iade konusunda çok sorunlu problem. Sıkıntı çıkarıyorlar, esnaflık bu değil. Müşteriye karşı anlayış gösteren bir şirket değil, kendi çıkar...
Satın aldığım yedek parçalar şasi ile kontrol etmelerine rağmen aracım ile uyumsuz. Bu siteden doğru parçalar gelmiştir ne de olsa diye servis randevunu geçiştirmeyin, lifte kaldırılan araca öyle bakakalırsınız ve durduk yere işçilik ödemek zorunda kalırsınız. Firma, aracınız piyasa aracı değil, iad...

Sipariş verdiğim 2 adet lastiğin tedarik edilemediği belirtilerek siparişim iptal edildi. Müşteri memnuniyeti konusunda oldukça yetersizler; müşterilerini mağdur etmemek için farklı bir satıcıdan aynı ürünü tedarik etmek yerine 350 TL'lik hediye kuponu teklif ettiler. Bir gün önce aynı marka ve mode...
Yorumlar