Yanlış Ve Kalitesiz Paspas Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Facebook’ta Oto Go firmasının paspas reklamını gördükten sonra mg hs 2024 model aracım için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Aracımın marka ve modelini açıkça belirtmeme rağmen uygun paspaslarının olduğunu söyleyerek sipariş almaları üzerine yaklaşık 2–3 Nisan tarihinde 1.600 TL ödeme yaparak paspas siparişi verdim.

Ancak elime ulaşan paspaslar hem oldukça kalitesiz çıktı hem de aracımla hiçbir uyum göstermedi. Durumu hemen kendilerine iletip hem yanlış hem de hatalı ürün gönderildiğini söylediğimde, yapacakları bir şey olmadığını, “size paspas göndermişiz” diyerek iade talebimi reddettiler. Paspasları kendilerine iade edip, ya ücret iadesi yapılmasını ya da aracıma gerçekten uygun paspas gönderilmesini talep etmeme rağmen bunu da kabul etmediler.

Yanlış ve aracımla uyumsuz ürün gönderildiği halde ne iade ne de değişim hakkımın tanınmamasını kabul etmiyorum. Ya ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da mg hs 2024 model aracıma gerçekten uygun, söz verdikleri özelliklerde paspasın gönderilmesini talep ediyorum.