Satıcıdan Alınan Kalitesiz Paspas Ve İade Sorunu

Facebook’ta gördüğüm Otogo adlı satıcıdan Renault Fluence aracım için paspas siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1. kalite olduğu söylendi, ancak elime ulaşan paspaslar beklentimin çok altında çıktı. Ürün çok ince, adeta kâğıt gibi ve oldukça kötü bir kokusu var. Ayrıca, paspaslarda ne klips ne de tırtır bulunuyor, yani aracımda düzgün şekilde sabitlenemiyor.

650 TL’yi kargo ile kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra satıcıya ulaşıp şikayetimi ilettim ve iade talebinde bulundum, fakat mesajıma yanıt vermek yerine beni engellediler.

Satıcının bu tutumundan dolayı mağdur oldum ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.