Yemeksepeti'nde Sipariş İptali Ve Minimum Sepet Tutarının 900 TL'ye Çekilmesi

14.10.2026 tarihinde saat 19.16’da Konya’daki Oses Çiğköfte şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Minimum sepet tutarı 150 TL olarak görünmesine rağmen ben 340 TL’lik, 2’li Çiğ Köfte Dürüm Menü siparişi oluşturdum. Siparişin ardından kısa süre içinde, yoğunluk gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mail geldi.

Bu iptalin hemen ardından tekrar sipariş vermek istediğimde ise minimum sepet tutarının 900 TL bandına yükseltildiğini gördüm. Daha önce yoğunluk olsa bile en azından arayıp haber verilirken, bu kez hem mevcut siparişimin iptal edilmesi hem de hemen ardından minimum tutarın bu kadar fahiş bir seviyeye çekilmesi, esnaflık anlayışı ve ticari ahlakla bağdaşmayan bir davranış olarak beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Madem 900 TL altına sipariş almak istemiyorsunuz, baştan minimum tutarı 150 TL olarak gösterip, daha yüksek tutarlı siparişi bile iptal etmeniz ve sonrasında limiti bu kadar yükseltmeniz, müşteriye karşı saygısızlık ve hakaret niteliğinde bir yaklaşım olarak görülmektedir. Yemeksepeti gibi kurumsal bir firmaya bu tutumun yakışmadığını düşünüyorum ve tüm yasal haklarımı kullanmayı da ayrıca değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma uygun bir telafi sunulmasını ve hem Yemeksepeti’nin hem de ilgili Oses Çiğköfte şubesinin bu konu için özür niteliğinde bir dönüş yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.