Sipariş İsteklerine Uymama Ve Kart Ödemelerinin Reddedilmesi

Büyükçekmece Çakmaklı o Ses Çiğköfte şubesinden yaklaşık bir yıldır düzenli olarak telefonla sipariş veriyoruz ve sık sık aynı sorunlarla karşılaşıyoruz. Siparişlerimizi özellikle nasıl istediğimizi tek tek belirtmemize rağmen çoğu zaman tam tersi şekilde hazırlanıyor.

Örneğin özellikle maydanozsuz istediğimiz ürünler maydanozlu geliyor, turşusuz olsun dediğimizde turşulu geliyor ya da acısız istediğimiz siparişler acılı hazırlanıyor. Yani verdiğimiz sipariş notlarına ve tariflerimize dikkat edilmediğini düşünüyoruz. Bu da hem ürünleri yiyemememize hem de mağdur olmamıza neden oluyor.

Ayrıca kartla ödeme yapmak istediğimizde çoğu zaman kabul etmeyip nakit istemeleri de bizi rahatsız ediyor. Sipariş verirken ödeme şeklini özellikle kart olarak belirtmemize rağmen kapıda ya da işletmede çoğu zaman nakit talep ediliyor.

Durumu her seferinde telefonla ilettiğimizde “kusura bakmayın, bir daha olmaz” denilerek geçiştiriliyoruz ancak aynı hatalar tekrar etmeye devam ediyor. Artık bu durum alışkanlık haline geldiği için rahatsız olduğumuzu ve siparişlere daha fazla özen gösterilmesini istiyorum.

Sipariş verirken ilettiğimiz istek ve notlara dikkat edilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını, kartla ödeme talebimizin sorunsuz şekilde karşılanmasını ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.