Oses Çiğ Köfte Şubesinde Eksik Ürün Ve Fazla Ücret Sonrası Kaba Üslup Ve Fiziksel Şiddet

15 Ağustos akşam saat 20.00 civarında Oses Çiğ Köfte Osmaniye Raufbey şubesinden yaptığım alışverişte, hem eksik ürün verilmesi hem de fazla ücret alınması nedeniyle şubeye gidip ürünü tartmalarını rica ettim. Eksik ürün ve fazla ücret konusunu tamamen nezaketle dile getirmiş olmama rağmen, bir kadın olarak çalışanların kullandığı üslup ve yaklaşım karşısında adeta şok oldum.

Şubeye gitmeden önce durumu mesajla iletip bunun iş ahlakına uyup uymadığını sordum. Buna karşılık, mesajımla alay edilerek, gülerek “Ne uygunsuz bir davranış sergiledim, rahatsızlık mı yarattım, cinsel saldırı mı yaptım?” şeklinde son derece ahlaka aykırı ve incitici bir cümle kuruldu ve yüzüme 10 TL para fırlatıldı. Ahlakı sadece rahatsızlık ve cinsel saldırıdan ibaret sanan, müşteriye böyle konuşabilen kişilerin halkla birebir iletişimde çalışmasını asla doğru bulmuyorum.

Eksik ürün ve fazla alınan ücretin iadesi konusunun yanında, bu şubede görev yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu üslup ve davranışın resmi olarak kayıt altına alınmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Gerekirse bu konuyla ilgili resmi kurumlar dahil olmak üzere gerekli her yere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.