to read complaints and reviews, or file yours.Leke Çıkmayan Sandalyeler Ve Yetersiz Çözüm
Bir hafta önce Orunlar Mobilya'dan yemek masası ve sandalyesi aldım ama sandalyelerdeki lekeler geçmiyor. WhatsApp hattından mağaza ile iletişime geçtim, dönüş sağladılar. Aynı zamanda mağazada da yüz yüze konuştum, kalite kontrole gidecek, gelip alacağız dediler. Sonra kalite biriminden lekeyi nasıl temizlemem gerektiği hakkında mesaj geldi ama geçmedi. Sandalyelerin iadesini ya da kumaş değişiminin yapılmasını talep ediyorum. 20 iş günü dolsun diye oyalamaca yapmayalım lütfen.
Gelişme
Bir hafta önce Diyarbakır Orunlar Mobilya'dan yemek masası ve sandalyesi aldım ama sandalyelerdeki lekeler geçmiyor. WhatsApp hattından mağaza ile iletişime geçtim, dönüş sağladılar. Aynı zamanda mağazada da yüz yüze konuştum, kalite kontrole gidecek, gelip alacağız dediler. Sonra kalite biriminden lekeyi nasıl temizlemem gerektiği hakkında mesaj geldi ama geçmedi. Sandalyelerin iadesini ya da kumaş değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gereği yapılmasını halinde Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım Ürününüzün arkasında durun. 20 iş günü dolsun diye oyalamaca yapmayalım lütfen.
Sandalye kusursuz teslim edilmiştir. Kullanımdan on gün sonra müşterimiz tarafından üzerine yağ döküldüğü için leke oluşmuştur. Yağ lekesi kalıcı bir leke olduğundan dolayı Müşterimiz arandı isteği üzerine evinden alınıp firmaya gönderilip kumaş değişimi yapılabileceğini söyledik müşterimiz bunu kabul etmemiştir