Ordu Perşembe Düz Mahalle’de Su Kesintisi Ve İletişim Sorunu

Ordu ili Perşembe ilçesi Düz Mahalle’de yaşanan su kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Kesintinin tam olarak ne zaman başladığı bilinmemekle birlikte, hâlâ sularımız gelmemiş durumda ve günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.

Kesintinin nedeni, ne zaman giderileceği ve süreç hakkında vatandaşlara hiçbir şekilde yeterli bilgilendirme yapılmamaktadır. Sorunun çözümü için OSKİ’yi defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Telefonlara cevap verilmemesi nedeniyle bilgi alamıyor ve mağduriyetimizin ne zaman sona ereceğini öğrenemiyoruz.

Kamu hizmeti sunan bir kurumun, özellikle su gibi temel bir ihtiyaç konusunda hem arızaya hızlı müdahale etmesi hem de vatandaşları düzenli olarak bilgilendirmesi gerekmektedir. Yaşanan iletişim eksikliği mevcut mağduriyeti daha da artırmaktadır.

Su kesintisinin nedeninin ve tahmini giderilme süresinin kamuoyuyla açıkça paylaşılmasını, arızanın en kısa sürede giderilmesini ve vatandaşların çağrılarına cevap verecek şekilde iletişim ve çağrı merkezi hizmetlerinin ivedilikle iyileştirilmesini talep ediyorum.