to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kamera Arızası Çözülmedi
Optimum Grup Güvenlik Sistemleri Gayrimenkul Otomotiv A.Ş. firmasına ait kamera sistemini 10.05.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki evime kurdurdum. Sistemde toplam 10 kamera bulunuyor; ancak 10.08.2026 tarihi itibarıyla bu kameralardan 5’i, anten kaynaklı olduğu söylenen bir arıza nedeniyle çalışmamaya başladı.
10.08.2026 tarihinden bu yana firmadan en az üç farklı yetkiliyle, yaklaşık 30 kez telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen arızanın giderilmesi için hiçbir şekilde adım atılmadı; ayrıca telefonlarıma da cevap verilmemeye başlandı.
Kamera sistemi henüz iki yılı doldurmadığı için arızanın garanti kapsamında giderilmesini, çalışmayan 5 kameranın ve gerekiyorsa anten sisteminin ücretsiz şekilde onarılmasını ya da değiştirilmesini, ayrıca tarafıma düzenli olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
