Önder Otomotiv Bosch Serviste Motor Hasarı Ve Sahte Evrak İddiaları

01.10.2026 tarihinde Ford Mondeo 1.5 Ecoboost benzinli aracımı Esenyurt, İstanbul’daki Önder Otomotiv Bosch Car Service’e devirdaim pompası değişimi için götürdüm. Değişim sonrası parçanın montajını yaptıktan sonra soğutma suyunun havası hiç alınmadan aracı yaklaşık 10 dakika çalıştırdılar; bu sırada araç susuz kaldığı için hararet yaptı ve motor ağır hasar alarak tamamen pert hâle geldi. Araç bu nedenle kesinlikle kullanılamaz duruma geldi ve aracı servisten çekici ile götürmek zorunda kaldım.

Servis bu süreçte 6.720 TL tutarında ödeme aldı. Daha sonra düzenledikleri bir evraka, devirdaim montajından sonra aracın hararet gördüğüne dair bir not düşmelerine rağmen, sonrasında farklı bir belge hazırlayıp verdikleri hasar ve zarardan sorumluluklarını reddeden sahte bir evrak düzenlediler. Bu belgeyi tarafıma vermeyip yalnızca görmeme izin verdiler; ben de sadece fotoğrafını çekebildim. Hararet sonrası yapılan arıza tespitinde de motorun aşırı hararet nedeniyle silindir kapağı kısmında ağır hasar aldığı yazılıdır.

Tüm bu nedenlerle, aracımın motoruna verilen zararın ve oluşan tüm masrafların eksiksiz olarak karşılanmasını, motorun tamamen onarımının veya eşdeğer motor/araç değişiminin servis tarafından yapılmasını, ayrıca benden alınan 6.720 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sahte belge düzenlenmesi ve sorumluluğun reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.