to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart 2026 tarihinde Diyarbakır’ın Hazro ilçesindeki A101 şubesinden 3 kg 750 gramlık Öncü marka salça satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra kapağını açıp sadece dört beş kez kullandım. Salçayı her zamanki gibi buzdolabında saklamama rağmen kısa sürede üzerinde küflenme oluştu. Ekstra bir işlem yapmadım, sadece kapağını açıp kullandım ve tekrar dolaba koydum.
Ürünün üretim tarihine baktığımda daha iki ay önce üretildiğini gördüm. Ben ürünü alalı ise sadece yaklaşık 15 gün oldu. Buna rağmen salçanın bu kadar kısa sürede küflenmesi, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda ciddi bir endişe oluşturmaktadır.
Yaşadığım sorun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım ancak fişim olmadığı için ürünü hiçbir şekilde iade veya değişim alamayacaklarını söylediler. Hem bu kadar kısa sürede bozulup küflenen ürün nedeniyle, hem de fiş olmadığı için hiçbir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Biz bu parayı yolda bulmuyoruz, müşteri hakkı ve müşteri memnuniyeti ile birlikte müşteri haklarının savunulması burada devreye girmelidir. Ürünün ve sürecin Öncü ve A101 tarafından ciddiyetle ele alınmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerek görülürse ürüne ait küflenme görüntülerini fotoğraf olarak da paylaşabilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
A101 Pınarhisar şubesinden 900 gram plastik şişe kavanoz Öncü marka salça satın aldım. Eşim salçayı açtığında içinin bozuk olduğunu fark etmeden yemek yapmış ve o yemeği çocuklarımızla birlikte tüketmişler. Ardından eşimde mide bulantısı, çocuklarda ise ciddi ishal başladı. Tedbir amaçlı sarımsaklı ...
18.07.2028 son kullanma tarihli Öncü domates salçasını Tekirdağ Malkara Yeni Mahalle’deki A101 marketten satın aldım. Paketi ilk kez açtığımızda, salçanın üzerinde küf oluştuğunu gördük. Ürünü yeni açmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni şaşırttı ve mağdur etti. Ambalajda herhangi bir has...
İstanbul Alibeyköy'deki A101 şubesinden 2 Ocak'ta Öncü marka salça satın aldım. Ürünü 8 Ocak'ta yemek yapmak için açtığımda, içinden siyah, kömür benzeri bir madde ve etrafında sarımsı, kurt benzeri küçük maddeler çıktığını gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 17.10.2028 olmasına rağmen böyle bir duru...
A101 Gaziosmanpaşa Küçükköy Yeni Mahalle 530. Sokak No:6 Daire:2 adresindeki şubenizden aldığım Öncü Domates Salçalı Kutu 4300 gram ürününüzle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık bir ay önce açtım ve sürekli buzdolabında muhafaza etmeme rağmen kısa sürede tamamen küflendi, rengi çamur gib...
Yaklaşık 3 hafta önce A101 de indirime giren Öncü Marka domates salçası tüm kullanım ve saklama koşullarına uymuş olmama rağmen, görüntüsünde hiçbir değişiklik olmaksızın ekşimiş ve bozulmuştur. Her zaman kullandığım bu ürün bu sefer neden böyle bir duruma geldi bilemiyorum. Buzdolabında muhafaza ed...
Yorumlar