Kaba Davranış Ve Hijyen Eksikliği Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı

Ola Nail Osmangazi şubesinde 3 Ağustos Pazartesi günü saat 17.00 civarında protez tırnak için randevuya gittim ve yaşadığım muameleden dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. İşlemi yapan ve aynı zamanda işletmenin sahibi olan kişi son derece kaba davrandı, müşterilere adeta kırpılmaya gelmiş koyun muamelesi yapıldığını hissettirdi.

Müşteri olarak sigara molası veremeyeceğim, işimin 1,5 saati geçemeyeceği söylendi. Oysa yaptırmak istediğim nail art detaylı ve uzun sürebilecek bir işlemdi. Tuvalete gittiğimde bile azar işittim. Sadece iki dakikalık sigara molası istediğim için işlemim yarıda bırakıldı, arkasına çalışanlarını alarak beni adeta kovar gibi iş yerinden çıkarttı. Annemle birlikte gitmiştik, onun işlemini de yarıda bıraktırdı ve ikimizin de tırnakları yarım kalmış şekilde ortada kaldık.

Bu süreçte bağırmalar, çağırmalar oldu ve hayatım boyunca böyle bir işletme görmedim. Paramla rezil edildim, hizmet dahi alamadan psikolojik olarak baskı altında bırakıldım. Ayrıca hijyen kurallarına da kesinlikle uyulmuyor, yapılan tırnak işlemi sırasında tırnak tozları ağzımıza ve burnumuza doluyor, ortam son derece rahatsız edici.

Ola Nail Osmangazi şubesinde yaşadığım bu saygısız ve hijyenden uzak tutumun marka tarafından incelenmesini, bu işletme ve sahibiyle ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bir daha hiçbir müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.