to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Değişim İstediğimde 250 TL İade Ücreti Talep Edildi
Nusret Takı’nın internet sitesi üzerinden tesbihim için bir imame satın aldım. Gelen imame tesbihime küçük geldiği için iade edip bir büyük boyu ile değişim yapmak istedim ve WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtim.
Değişim talebimi ilettiğimde benden iade için 250 TL talep ettiler. Ürün zaten kullanılmadığı için yalnızca uygun boyla ücretsiz değişim yapılmasını beklerken, ek ücret istenmesi beni hem mağdur etti hem de müşteri memnuniyetine verilen değerin çok düşük olduğunu gösterdi. Görüşme sırasında bana herhangi bir farklı çözüm ya da alternatif de sunulmadı kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Tesbihime uyan modelle ücretsiz değişim yapılmasını, bu süreçte benden ekstra bir iade/değişim ücreti talep edilmemesini ve benim gibi birçok müşterinin mağdur olmaması için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
