Ajansın Bakıcı Değiştirme Hakkını İhmal Etmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Nunu Ajans üzerinden Filipinli bir bakıcıyla yaklaşık 8 aydır çalışıyoruz. Ajansla yaptığımız sözleşmede, ilk 6 ay içinde bakıcıdan memnun kalmamamız durumunda bakıcı değiştirme hakkımızın olduğu özellikle belirtilmişti. Çalışan bakıcı yalan söyleyerek güvenimizi sarstığı için bu değişim hakkımızı kullanmak istedik.

Bakıcıyla ilgili yaşadığımız bu ciddi güven sorunu nedeniyle ajansa defalarca ulaşmaya çalıştık, ancak yaklaşık 1 aydır ne telefonlarımıza ne de aramalarımıza dönüş yapmıyorlar. Sözleşmede yer alan bakıcı değiştirme taahhüdünü yerine getirmeyerek hem mağduriyetimize hem de ciddi bir güvensizlik ortamına sebep oldular.

Ajansa bu hizmet için toplam 1600 dolar ödeme yaptım. Sözleşme kapsamındaki haklarımı kullanamıyor olmam ve ajansın telefonlara cevap vermeyerek süreci tamamen yanıtsız bırakması nedeniyle, ödediğim 1600 doların tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.